Україна отримає 128 млн грн на цифровізацію послуг для вразливих груп населення (повідомляє Євроінтеграційний портал http://eu-ua.org/)
Трирічний проєкт «Електронні, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні» (Підтримка DIA) спрямований на покращення якості доступу громадян до електронних адміністративно-соціальних послуг.
Мінцифра працюватиме над таким:
комплексні послуги для громадян, які належать до вразливих груп населення;
розробка програмного забезпечення для послуг та супутнє обладнання;
створення стійкої інфраструктури та доступ до інформаційно-комунікаційних технологій;
підвищення рівня цифрової грамотності та кібергігієни, програми з цифрової освіти;
комунікаційні кампанії про електронні послуги та створення служб підтримки користувачів сервісів;
система підвищення кваліфікації та нормативною базою;
навчальні та тренінгові програми в державних органах влади, ЦНАП тощо;
співпраця з офісом Уповноваженого з прав людини.
Програма підтримки допоможе подолати цифровий розрив між поколіннями та між групами українців, які належать до різних соціальних верств. Спільно з партнерами міністерство також пропрацює нові цифрові рішення для:
● старших людей та пенсіонерів;
● осіб з інвалідністю;
● осіб, що живуть за межею бідності;
● осіб, що проживають у сільській місцевості;
● молоді, що проживає на територіях, уражених конфліктом;
● етнічних меншин (особливо ромське населення) та ВПО;
● ветеранів та ветеранок, які повертаються до цивільного життя.
Належні цифрові рішення для перерахованих цільових груп, швидше за все, відрізнятимуться від моделей для користувачів, що проживають у більших містах і мають середній або вище середнього рівень доходів та цілодобовий доступ до якісного інтернету.
Завданням проєкту є пошук відповідних ефективних рішень, їх розробка та апробація з різними групами користувачів для досягнення максимального комфорту користувачів та ефективності онлайн або мобільних рішень.